Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite lesen Sie die Bedingungen, unter denen wir Ihnen unser Angebot auf bonanzacity.com zur Verfügung stellen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit für den vollständigen Text, denn er regelt Ihre Rechte und Pflichten als Spieler.

Annahme der Bonanzacity Casino Bedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung eines Spielerkontos und jedem weiteren Login bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie treten mit der ersten Nutzung unserer Dienste in Kraft und gelten solange, wie Ihr Konto besteht.

Stimmen Sie einer Regelung nicht zu, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor jeder Nutzung über die jeweils gültige Fassung zu informieren. Für einzelne Aktionen und Turniere können ergänzende Bedingungen gelten, die diese Regelung ergänzen.

• Die Registrierung gilt als ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen in voller Höhe.
• Frühere Fassungen verlieren mit der Veröffentlichung einer neuen Version ihre Gültigkeit.
• Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme an unserem Angebot besteht nicht; wir können Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Nur volljährige Personen dürfen sich bei uns registrieren und spielen. Wir prüfen Ihr Alter und Ihre Identität im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Verifizierung und sperren Konten, deren Inhaber die Voraussetzungen nicht erfüllen. Die Prüfung können wir jederzeit erneut verlangen, etwa bei Änderungen Ihrer Angaben.

Je Person ist genau ein Spielerkonto zulässig. Zweitkonten, auch über veränderte Angaben errichtete, betrachten wir als Verstoß gegen diese Bedingungen.

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht Ihres Wohnsitzes voll geschäftsfähig.
• Ihr Wohnsitz liegt nicht in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, in Spanien, in Italien, in Belgien, in Portugal, in Rumänien oder in Ungarn.
• Je Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß; Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität anhand eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises und des Nachweises Ihres Zahlungsmittels.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen führen Sie über die Methoden aus, die Ihnen in Ihrer Kassenübersicht angezeigt werden. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, sofern die jeweilige Methode keinen höheren Betrag verlangt. Auszahlungen erfolgen auf Methoden, die auf Ihren Namen registriert sind; Auszahlungen an Dritte sind ausgeschlossen.

Die Identitätsprüfung ist Voraussetzung für jede Auszahlung und dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Danach bearbeiten wir Ihre Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden; pro Tag sind bis zu 5.000 EUR und pro Monat bis zu 20.000 EUR auszahlbar. Nach längerer Inaktivität können wir eine erneute Verifizierung verlangen, bevor wir Guthaben freigeben.

• Einzahlung und Auszahlung müssen über Methoden laufen, die auf den Kontoinhaber lauten.
• Für reguläre Ein- und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren; Kosten Dritter, etwa Ihrer Bank, tragen Sie selbst.
• Kommen Sie sonstigen Verpflichtungen wie offenen Verifizierungen nicht nach, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Aktionen richten sich an eingeloggte, verifizierte Spieler. Die konkreten Umsatzbedingungen, Fristen und Höchstgewinne legen wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion fest, die Bestandteil dieser Regelung sind.

Bonusguthaben ist vom eingezahlten Guthaben getrennt und erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlbar.

• Ein Bonus gilt je Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal, auch wenn er über mehrere Plattformen beworben wird.
• Solange ein Bonus aktiv ist, gilt je Spielrunde ein Höchsteinsatz; höhere Einsätze können zum Verfall von Bonus und Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen vermindert bei; die Liste steht in den jeweiligen Aktionsbedingungen.
• Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist.
• Die missbräuchliche Nutzung von Aktionen, etwa über mehrere Konten oder gezielte Einsatzmuster, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Wir sichern die Integrität unserer Plattform durch technische und manuelle Prüfungen. Folgende Handlungen sind untersagt:

Bei Verstößen sperren wir betroffene Konten, annullieren Boni und Gewinne und behalten uns die Meldung an Lizenzbehörden und Zahlungsdienstleister vor. Bereits ausgezahltes Guthaben aus Missbrauch fordern wir zurück.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen und die Anfechtung autorisierter Zahlungen.
• Mehrere Konten je Person, Haushalt oder Zahlungsmittel, auch zeitversetzt errichtete.
• Gezieltes Ausnutzen von Softwarefehlern, Übertragungsstörungen oder Lücken in Bonusregelungen.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Live-Spielen und Turnieren.
• Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder sonstigen Hilfsprogrammen.
• Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen, Grenzen setzen

In Ihrem Kontobereich können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie eine kurze Auszeit oder einen dauerhaften Selbstausschluss aktivieren. Diese Instrumente sind kostenfrei und wirksam; einen Selbstausschluss können wir nicht vorzeitig aufheben.

Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie, schlagen Schutzmaßnahmen vor oder ergreifen nach eigenem Ermessen Kontomaßnahmen. Kostenlose Unterstützung bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter check-dein-spiel.de; die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 ist ebenfalls kostenlos erreichbar. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie tragen können, und niemals, um Verluste auszugleichen.

Kontoschließung, Beschwerden und Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über unseren Support schließen. Verifiziertes Echtzeitguthaben zahlen wir im Rahmen dieser Bedingungen aus; aktives Bonusguthaben verfällt mit der Schließung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bleibt eine interne Lösung aus, steht Ihnen der Weg an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao offen.

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegensteht. Gerichtsstand ist unser Lizenzsitz in Curaçao, vorbehaltlich abweichender zwingender Zuständigkeitsregeln.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Lizenzanforderungen oder unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis auf unserer Plattform an.

Für nicht wesentliche Änderungen genügt die Veröffentlichung. Die Versionshistorie mit dem jeweiligen Änderungsdatum stellen wir Ihnen im Kontobereich bereit.

• Die jeweils veröffentlichte Fassung ist maßgeblich; frühere Versionen treten außer Kraft.
• Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.
• Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, schließen Sie Ihr Konto; gleichwertige Nutzerrechte bleiben unberührt.

Häufige Fragen zum Bonanzacity Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit der Registrierung und jeder weiteren Nutzung unseres Angebots. Die jeweils veröffentlichte Fassung auf dieser Seite ist verbindlich.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Je Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir, inklusive darauf entstandener Gewinne.

Warum ist meine Auszahlung blockiert?

Häufigster Grund ist die noch nicht abgeschlossene Identitätsprüfung. Reichen Sie Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Wir schließen Ihr Konto unverzüglich; Restguthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail und durch einen Hinweis auf unserer Plattform mit. Kleine Anpassungen veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite.