Datenschutz bei Bonanzacity Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie sie kontrollieren können.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für Konto, Zahlungen und gesetzliche Pflichten tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir die minimalen Pflichtangaben ab, alles Weitere entsteht erst durch Ihre Nutzung unseres Angebots mit über 6.000 Spielen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Methoden wie Klarna, Trustly, Visa oder Kryptowährungen, Spielumsätze
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie per E-Mail oder SMS kontaktieren dürfen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Jeder Verarbeitungszweck hängt an einem konkreten Vorgang. Ohne Ihre Identitätsdaten kein Spielerkonto, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung, ohne Verhaltensdaten kein Schutz vor Problemen im Spiel.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Anmeldung auf unserer mobil optimierten Website
• Legitimationsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Betrugsprävention beim Zahlungsverkehr
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus Geldwäscheprävention und Glücksspielrecht
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Zusenden von Boni und Angeboten, nur wenn Sie dem Marketing zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Kontos, der Spiele und der Auszahlungen brauchen wir Ihre Kernbestandsdaten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen, etwa weil eine Auszahlung ohne verifizierte Identität gesetzlich unzulässig wäre.

Rechtliche Pflicht: Vorschriften zur Geldwäscheprävention und zum Glücksspielrecht verpflichten uns, Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionen zu prüfen und aufzubewahren. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen, solange die Gesetze sie fordern.

Berechtigtes Interesse: Betrugsabwehr, Missbrauchserkennung und die technische Sicherheit unseres Angebots betreffen unser berechtigtes Interesse am reibungslosen und sicheren Spielbetrieb. Wir wägen dieses Interesse regelmäßig gegen Ihre schutzwürdigen Belange ab.

Einwilligung: Für werbliche E-Mails und SMS benötigen wir Ihre aktive Zustimmung. Sie erteilen sie freiwillig bei der Registrierung oder später im Konto, und Sie können sie jederzeit ohne Nachteile für die Spielteilnahme widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Führen mehrere Vorschriften zu unterschiedlichen Fristen, gilt jeweils der längste Zeitraum.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die eine Funktion in unserem Betrieb haben. Mit jedem Empfänger vereinbaren wir Auftragsverarbeitungsverträge oder entsprechen gesetzlichen Übermittlungspflichten.

Empfänger von Daten sind Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen, Anbieter von KYC- und AML-Identitätsprüfungen, Spielplattform- und Hostingdienstleister, die die 6.000 Spiele technisch ausliefern, Analysetools zur Verbesserung der Website sowie Regulierungsbehörden, die Auskunft verlangen. Manche Anbieter sitzen außerhalb des EWR, etwa in Curaçao, wo unser Unternehmen Bonanza City N.V. ansässig ist. In diesen Fällen sichern wir Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien ab.

Ihre Rechte bei Bonanzacity Casino

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Eine Beschwerde können Sie bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einlegen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit Ihrer Kontoangaben in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketingeinwilligungen jederzeit, etwa per Link im Newsletter
• Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslands

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungssicherheit sowie optionale Analyse- und Marketingcookies, die wir nur nach Ihrem Klick im Consent-Banner setzen. Welche Dienste im Einzelnen laufen und wie Sie Einstellungen ändern, steht auf unserer separaten Cookie-Seite mit der zugehörigen Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihnen und uns laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungskommunikation zusätzlich über die Sicherheitsstandards der jeweiligen Dienstleister. Zugriff auf Kundendaten erhalten nur befugte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip, mit rollenbasierten Berechtigungen und protokollierten Zugriffen. Verifikationsdokumente lagern wir getrennt von anderen Systemen mit eingeschränktem Zugriff.

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zum Bonanzacity Casino

Muss ich KYC-Dokumente einsenden, wenn ich nur einzahle?

Für Einzahlungen und Spielrunden ist die Verifikation nicht zwingend nötig. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir amtlichen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, da es sich um eine gesetzliche Pflicht zur Geldwäscheprävention handelt.

Wie lange bleibt mein Marketingnewsletter aktiv?

Bis Sie die Einwilligung widerrufen. Der Widerruf ist per Link in jeder E-Mail oder im Kontobereich möglich und wirkt sofort, ohne dass Ihnen daraus Nachteile beim Spiel entstehen.

Kann ich die Löschung meines ganzen Kontos verlangen?

Ja, beantragen Sie die Kontolöschung beim Support. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben noch bis zu 5 Jahre aufbewahren, danach werden auch diese Daten gelöscht.

Wer sieht meine Auszahlungsdaten?

Nur die Zahlungsabwicklung, die zuständigen Prüfdienstleister und, wo gesetzlich gefordert, Regulierungsbehörden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.